Política de Devolución

En Shalom Libros, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio sencilla y accesible, para que puedas gestionar cualquier inconveniente de manera rápida y sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés optar por dos modalidades para hacer el cambio o devolución:

1. En nuestras tiendas físicas

Presentá el producto junto con el ticket de compra en cualquiera de nuestras sucursales.
Un asesor te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma inmediata.

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo a [email protected] con los datos de tu compra y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la gestión, incluyendo el retiro del producto si fuera necesario.

Plazos para devolver o cambiar productos

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones o cambios.

Recomendaciones importantes

Conservá siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para validar la devolución.
Los productos deben estar en condiciones originales, sin signos de uso o daños, para poder procesar el cambio o devolución.
En caso de productos defectuosos o errores en el envío, contactanos inmediatamente para brindarte una solución rápida.

Por qué es importante esta política

Contar con una política clara y accesible te brinda seguridad y confianza al momento de comprar, sabiendo que cualquier inconveniente será resuelto de manera eficiente. En Shalom Libros, buscamos que tu experiencia de compra sea positiva en todos los aspectos.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.